Правила за извършване на доставка

Настоящата Политика за доставка урежда условията, реда и сроковете за доставка на поръчки, направени чрез интернет-магазин „Светът Подправки“. Тя е изготвена в съответствие с Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите, Директива 2000/31/ЕО относно електронната търговия, както и Закона за защита на потребителите на Република България и приложимото европейско законодателство.

Интернет-магазин „Светът Подправки“, с адрес: ул. „Кумановски бой“ 16, 1229 Sofia, Bulgaria, телефон за контакт: +359882719367, електронна поща: info@svetut-podpravki.shop, домейн: https://svetut-podpravki.shop, извършва доставка на продукти до клиенти на територията на България и други държави, ако това е изрично посочено в процеса на поръчка.

Начини на доставка

Доставката на поръчаните продукти се извършва чрез лицензирани куриерски компании. Клиентът избира адрес за доставка при оформяне на поръчката. Доставката може да бъде до личен адрес, офис на куриер или друг предварително указан адрес, в зависимост от наличните опции.

Срокове за доставка

Стандартният срок за доставка е между 1 и 7 работни дни в зависимост от населеното място, наличността на продукта и натовареността на куриерските услуги. В отделни случаи срокът може да бъде удължен поради независещи от магазина причини, като форсмажорни обстоятелства, забавяне от страна на куриер или високо натоварване в логистичната мрежа.

Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват автоматично при оформяне на поръчката и зависят от теглото на пратката, дестинацията и избрания начин на доставка. Клиентът се информира за крайната стойност преди финализиране на поръчката.

При определени промоции интернет-магазин „Светът Подправки“ може да предлага безплатна доставка, като условията за това се обявяват изрично на сайта.

Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в рамките на работното време на магазина. След потвърждение на поръчката клиентът получава информация за статуса на доставката. В случай на липса на наличност клиентът се уведомява своевременно и има право да избере алтернативен продукт или възстановяване на сумата.

Отговорност при доставка

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху клиента в момента на предаване на пратката на куриерската компания или при лично получаване. Интернет-магазинът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерските услуги, неправилно посочен адрес или други обстоятелства извън неговия контрол.

Проверка на пратката

Клиентът е длъжен да провери състоянието на пратката при получаване. При видими повреди или несъответствия клиентът трябва да уведоми куриера и интернет-магазина незабавно, за да бъде извършена проверка и да се предприемат необходимите действия съгласно законодателството за защита на потребителите.

Неполучени пратки

В случай че клиентът не получи пратката в посочения срок по негова вина (например отсъствие, неправилен адрес или отказ за приемане), разходите за повторна доставка могат да бъдат за негова сметка.

Форсмажорни обстоятелства

Интернет-магазин „Светът Подправки“ не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, причинени от форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, военни действия, стачки, прекъсвания на транспортни мрежи или други събития извън контрола на магазина.

Контактна информация

При въпроси, свързани с доставката, клиентите могат да се свържат с интернет-магазин „Светът Подправки“ на адрес: ул. „Кумановски бой“ 16, 1229 Sofia, Bulgaria, телефон: +359882719367, електронна поща: info@svetut-podpravki.shop, домейн: https://svetut-podpravki.shop.

Заключителни разпоредби

Интернет-магазин „Светът Подправки“ си запазва правото да актуализира настоящата Политика за доставка по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. С извършването на поръчка клиентът потвърждава, че е запознат и приема условията за доставка.